Service und Support

Ein Serviceteam innerhalb der Impfdokumentation steht für alle eingehenden Serviceanfragen von Interessengruppen und am Impfprozess beteiligten Ansprechpartnern zur Verfügung.

Damit Einrichtungen, Impfzentren und mobile Teams stets in der Lage sind, effektiv zu arbeiten, unterstützt das Team Service und Support sie umfassend. Durch den engen Kontakt zu den impfenden Stellen und Nutzern unseres Impfdokumentationssystems kann dieses kontinuierlich an deren Bedürfnisse angepasst und damit stetig verbessert werden.

Die zu Beginn für die Terminregistrierung entwickelte Website impftermin.rlp.de (heute impfen.rlp.de) wurde im Zeitverlauf benutzerfreundlich weiterentwickelt und um die Möglichkeit einer direkten Terminwahl für einen Impftermin in einem beliebigen Impfzentrum ergänzt. Stets aktuelle Informationen stehen auf der mittlerweile unter impfen.rlp.de firmierenden Website zur Verfügung. Ebenso können Bürgerservices wie das nachträgliche Anfordern von Digitalen Impfnachweisen oder die Meldung über Impfreaktionen genutzt werden.